Kirja "Neuvottelut ilman tappiota. Harvardin menetelmä"

2024 Kirjoittaja: Sierra Becker | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-02-26 04:51

Ympärillämme olevien ihmisten, myös meidän, toiveet ja kiinnostuksen kohteet vaihtelevat merkittävästi. Jokainen meistä ei ole valmis antamaan periksi tai jäämään paitsi jostain. Mutta elääkseen harmonisesti yhteiskunnassa, on etsittävä yhteistä kieltä konfliktien ratkaisemiseksi. Yksi parhaista neuvottelukirjoista, Negotiating Without Defeat, opettaa tämän.

Keitä ovat kirjoittajat?

Yksi teoksen "Neuvottelut ilman tappiota" kirjoittajista. Harvardin menetelmä” R. Fisher on Harvard Negotiation Projectin johtaja ja luennoi College of Lawssa. Neuvotteluissa hän tekee yhteistyötä Cambridgen, monien yritysten ja hallituksen kanssa.

Yhteiskirjoittaja W. Urey, yksi Harvardin Negotiation Projectin perustajista, on ollut mukana konsulttina erilaisten konfliktien ratkaisemisessa: Kentuckyssa, Lähi-idässä ja Balkanin sodissa. Häneltä neuvoja pyytävien joukossa ovat Pentagon, Ford, v altiovarainministeriö ja Yhdysv altain ulkoministeriö.

Toinen Negotiating Without -julkaisun toinen kirjoittajatappio. Harvardin menetelmä” B. Patton johtaa myös neuvotteluprojekteja Harvardissa, ja tunnettuna asianajajana hän opettaa lakia, opettaa v altionyhtiöiden johtajille ja työntekijöille neuvottelutaitoa.

Mistä kirjassa on kyse?

Neuvottelut ovat olennainen osa jokaisen elämää. Jokainen meistä on mukana neuvotteluissa siitä hetkestä lähtien, kun alamme oppia puhumaan. Taivuttaessaan ostamaan lelun lapsi neuvottelee vanhempiensa kanssa, missä hän ei aina onnistu. Perustaidot eivät riitä voittajaksi tulemiseen. Jokainen tällainen prosessi on ainutlaatuinen, eikä sille ole mahdollista kirjoittaa ihanteellista skenaariota. Mutta voit käyttää tekniikoita ja tekniikoita, jotka ovat aina toimineet ja toimivat edelleen.

Nyt on olemassa paljon kirjallisuutta neuvottelutaidosta, mutta kirja "Neuvotteluja ilman tappiota. Harvardin menetelmä" ansaitsee erityistä huomiota, sillä sen ovat kirjoittaneet Harvardin johtavat asiantuntijat. Se ei ole tarkoitettu vain aloittelijoille, vaan myös ammattilaisille. Tässä oleva tieto on selkeästi jäsenneltyä, kaikki on kuvattu yksityiskohtaisesti, ja monet kirjan tekijöiden ehdottamat menetelmät ja tekniikat avautuvat uuteen valoon.

Kuka hyötyy?

Kirja kiinnostaa kaikkia lukijoita, myös niitä, jotka eivät näytä olevan suoraan yhteydessä neuvotteluihin. Itse asiassa neuvottelut, joita käymme päivittäin vanhempien, naapureiden, lasten ja työnantajien kanssa, eivät eroa liiketoiminnasta. Monissa koulutuksissa ne inspiroivat ajatusta, että ensimmäinenIhmisestä muodostuvaa mielipidettä on vaikea muuttaa. Ja he unohtavat perusviisauden - erottaa henkilö ongelmasta. Arvosteluissa kirjasta Neuvottelut ilman tappiota. Harvardin menetelmän lukijat kirjoittavat, että se sisältää vastauksia moniin kysymyksiin.

Kirja tuo korvaamatonta hyötyä niille, jotka ovat kyllästyneet konflikteihin työssä ja kotona. Kirjassa annetut yksinkertaiset esimerkit opettavat sinua ymmärtämään vastustajia ei niiden ääneen sanomien sanojen perusteella, vaan kontekstin perusteella, joka välittää tietoa tyydyttämättömistä tarpeista. Yritysjohtajat löytävät sivuilta Neuvottelut ilman tappiota. Harvard Method” neuvoja kuinka vahvistaa liiketoimintaa, työntää alaisia uusiin ideoihin ja saada tarvittavaa tietoa. Tässä esitetyt vaiheittaiset aivoriihiohjeet ovat hyödyllisiä kaikille.

Mitä voit oppia?

1. Kohdi kilpailijoita ei vihollisina, vaan rikoskumppaneina konfliktien ratkaisemisessa.
2. Neuvotella korkeimmalla tasolla ja ylläpitää hyviä suhteita viholliseen.
3. Pysy rauhallisena neuvottelujen aikana.
4. Lue rivien välistä, ota kiinnostuksen kohteet, älä kantoja vakavasti.
5. Opi tapoja lopettaa neuvottelut molemminpuolisen hyödyn saamiseksi.
6. Rakenna suhteita omaan tiimiisi.
7. Neuvottele BAT-menetelmästä, kun kaikki edut ovat toisella puolella.
8. Käytä uutta tietoa ja neuvottelutaitoja pienemmällä riskillä.

Kuinka kirja toimii?

"Neuvottelut ilman tappiota. Harvardin menetelmä"koostuu neljästä osasta: "Ongelma", "Menetelmä", "Kyllä, mutta …", "Johtopäätös". Ensimmäisessä osassa on vain yksi luku "Älä käytä asemaneuvotteluja". Kirjoittaja selittää, että riippumatta siitä, mitä ja ketä keskustelu koskee - v altiota tai perheenjäseniä, molempien osapuolien on pakko tehdä myönnytyksiä päästäkseen kompromissiin. Kun neuvottelijat rajoittuvat asemiin, on mahdotonta päästä sopimukseen. Tällaiset neuvottelut muuttuvat tahtokilpailuksi.

Menetelmän toisen osan neljä lukua kertovat, kuinka päästään sopimukseen, joka tyydyttää kaikkien neuvottelijoiden edut. Haluttomuus kohdella toista henkilöä ihmisenä voi vaikuttaa katastrofaalisesti neuvotteluprosessiin. Vaatimuksia esittämällä ja hylkäämällä konfliktin molemmat osapuolet kohtelevat ongelmaa ja henkilöä yhtenä ja samana tekijänä. Tämä ei koske vain liikeneuvotteluja, vaan myös perhesuhteita. Usein yksinkertaiset sanat, kuten "mikä sotku huoneessa", joiden sanotaan osoittavan ongelmaa, pidetään henkilökohtaisena syytöksenä.

Mikä on NAOS?

Neuvotteluja ilman tappiota kolmannen osan kolmessa luvussa. Harvardin menetelmä” selittää, että kyvyttömyys erottaa henkilöä ongelmasta on suuri virhe. Kun tunneintensiteetti saavuttaa rajan, ihmiset, jotka eivät halua ymmärtää toisiaan, liukuvat henkilökohtaisiin loukkauksiin. Kirjoittaja väittää, että "toisen henkilön näkökulman ymmärtäminen ei ole kustannus, vaan etu."

Neuvotteluihin ryhtyessä kaikilla konfliktin osapuolilla on useimmiten mukavuusalue,enimmäis- ja vähimmäisvaihtoehdot. Tämä lähestymistapa on vanhentunut. Paine ja aggressio eivät hämmentä ainoastaan kokematonta vastustajaa, vaan myös kokenutta neuvottelijaa. Kirjoittaja ehdottaa, että harkitaan parasta vaihtoehtoa käsiteltävänä olevalle sopimukselle (NAOS). Hyvä neuvottelija ei vain ota huomioon vastustajien toiveita, vaan etsii myös perusteita, joita voidaan käyttää argumenttina. Objektiivisia kriteerejä voidaan käyttää sekä miekana että kilpenä.

Neljännessä luvussa "Johtopäätös" kirjoittaja selittää, että kirjassa ei ole mitään, mitä henkilö ei tietäisi elämänkokemuksesta, mutta se auttaa yhdistämään tämän kokemuksen ja maalaisjärjen, mikä luo hyödyllinen perusta pohdiskelulle ja toiminnalle. Kuten lukijat kirjoittavat arvosteluissa: "Neuvottelut ilman tappiota. Harvardin menetelmä” auttaa etenemään oikeaan suuntaan. Kun käytät tästä kirjasta oppimaasi, voit parhaiten selviytyä vaikeuksista ja voittaa neuvottelut.